corsi marketing, corso marketing centrato sul cliente

Formazione e corsi - consulenti - formatori - coach - pscicoterapeuti  - attori - esperti in comunicazione e sviluppo personale

Formatori in comunicazione, marketing, leadership, management e sviluppo personale

Consulenza aziendale

 

Home
Profile in English
Profile in Chinese
Perfil en Español
Profil auf Deutsch
Mission
Abbiamo lavorato per...
Rivista Communication Research
Le nostre Pubblicazioni
Master in Coaching
Temi di Formazione
Corsi di Comunicazione
Caratteristiche corsi marketing
Humint - Human Intelligence
Nuovi Corsi di Vendita e Direzione Vendite
Formazione e Risorse Umane
Psicologia del Marketing
Coaching e Sviluppo Personale
Advanced T-Groups
Aree di Ricerca
Aree di approfondimento
Manuali sul Role-Playing
Master in Coaching e Counseling
ALM1 - Competitività Aziendale
ALM2 - Psicologia di Marketing
ALM 4 - Negoziazione Interculturale
Strategic Selling e Vendita Consulenziale
HPM 1 - Regie di Cambiamento
HPM 2 - Il Potenziale Umano
Volume "Personal Energy"
Leadership Emozionale
Coaching Bioenergetico
Aree di Consulenza in Comunicazione
Consulenza Negoziazione Acquisti
Marketing Olistico
Servizi Speciali Metodo ALM
Servizi Avanzati Consulenza
Consulenze Aziendali Speciali

Psicologi, Psicoterapeuti, Coach, Formatori, Change Agents

Formazione per la leadership e risorse umane

Sviluppo delle competenze comunicative, training, coaching e counseling

Corsi marketing e vendita di tipo esperienziale

 

Ambiti dei corsi marketing

Formazione marketing -  concetti per la realizzazione di corsi marketing by Studio Trevisani

corso marketing e vendita di Daneile Trevisani, Studio Trevisani

 

Contenuti dei corsi marketing, formazione marketing e tipologie di corsi attivabili basati sul metodo ALM

(copyright da "Psicologia di Marketing e Comunicazione", Franco Angeli editore, Milano).

*Il codice a sinistra identifica il capitolo e paragrafo in cui il tema è trattato nel volume "Psicologia di Marketing e Comunicazione", mentre sulla desta è riportata la pagina per ritrovare più facilmente il materiale nel volume

Contenuti avanzati per la formazione marketing , i corsi marketing e direzione marketing

(copyright da "Comportamento d'Acquisto e comunicazione strategica", Franco Angeli editore, Milano).

*Il codice a sinistra identifica il capitolo e paragrafo in cui il tema è trattato nel volume "Comportamento d'Acquisto e comunicazione strategica", mentre sulla desta è riportata la pagina per ritrovare più facilmente il materiale nel volume

 

formazione marketing

concetto corsi di marketing

 

1. Introduzione alla psicologia del comportamento di acquisto e strategie per la competitività » 11
1.1. Pulsioni d’acquisto: ragioni di un’analisi » 11
1.2. Conscio, subconscio e inconscio » 12
1.3. La ricerca dei moventi nascosti » 13

1.4. Impressions management e proiezione dell'identità » 19
1.5. Scelte del cliente e dissonanza » 20
1.6. Il bilanciamento mentale nell’acquisto: una nuova teoria centrata sul cliente » 21
1.6.1. Il costo psicologico latente » 22
1.6.2. Il rientro psicologico latente » 24
1.7. Razionalità interna nelle scelte di acquisto » 26
1.8. Acquisto e motivazione all'azione » 27
1.9. Teoria e realtà negli acquisti attuati dalle imprese (psicologia del business-to-business marketing) » 29
1.10. Moventi apparenti e moventi reali dei consumi » 30
1.11. Implicazioni dei moventi nascosti per le strategie di marketing, verso la ridefinizione della mission » 31
2. Leve psicologiche temporali nel consumatore » 36
2.1. Dove si colloca l'utilità dei prodotti: risoluzione, omeostasi, anticipazione » 36
2.2. PPR: Prodotti a potere risolutivo, leve risolutive » 37
2.3. PPA: Prodotti a potere anticipatorio, leve anticipatorie » 38
2.4. PPO: Prodotti a potere omeostatico, leve omeostatiche » 40
2.5. Proprietà multiple di prodotto » 41
2.6. Prima legge del valore di prodotto » 42
3. Psicofisiologia della percezione del prodotto » 45
3.1. Performance evaluation source » 45
3.2. Filtratura della realtà e percezione del prodotto » 47
3.3. Funzione di risposta del mercato, soglie percettive e limiti del miglioramento: implicazioni per lo sviluppo del prodotto » 51
3.4. Percorsi di scansione dell’immagine (scan path) » 53
3.4.1. La scansione visiva e i segnali di attenzione » 53
3.4.2. La visione dei prodotti, dei punti di vendita e dei punti di comunicazione aziendale » 56
3.4.3. Trust Signals » 57
3.4.4. La ricostruzione della realtà visiva e il costo di fruizione di un prodotto » 58
3.5. La perceptivity line analysis: percezione totale di prodotto » 59
3.6. Set percettivo, filtri percettivi e valutazione dei prodotti » 61
3.7. La Gestalt del prodotto e l'immagine dell'impresa » 63
3.8. La Gestalt di prodotto e le illusioni percettive » 64
3.9. Influenza degli schemi precedenti sulla valutazione del prodotto » 67
3.10. Benchmarking percettivo e vendita dell'innovazione » 69
3.10.1. La Gestalt e la comprensione del valore del prodotto/servizio » 71
4. Strategie di marketing percettivo » 73
4.1. Visione: marketing visivo » 75
4.1.1. La comunicazione visiva nel contesto reale di ricezione del messaggio » 76
4.2. Tatto: marketing tattile » 77
4.3. Olfatto: marketing olfattivo » 78
4.4. Gusto: marketing gustativo » 80
4.5. Udito: marketing uditivo » 81
4.6. Cinestesi: marketing cinestesico (marketing del movimento) » 83
4.7. Ergogenesi: marketing ergogenico (marketing delle emozioni) » 84
4.7.1. Le emozioni fornite dai prodotti » 86
4.7.2. Prodotti ergogenici » 87
4.8. Le condizioni reali di fruizione al centro della progettazione » 88
4.9. Psicopatologie degli oggetti quotidiani e interfacce del prodotto » 89
4.10. La tecnica PSA (perceptual steps product-interaction analysis) » 92
4.11. Planning ambientale e trust-signals » 95
4.12. Drammaturgia dell’ambiente d’acquisto » 96
5. Misurazione dell’immagine e psicologia degli atteggiamenti di marketing » 97
5.1. La psicologia degli atteggiamenti verso il prodotto » 99
5.1.1. Il prodotto nel continuum positività-negatività » 103
5.2. Implicazioni per il marketing business-to-business » 104
5.2.1. Segmentazione attitudinale del cliente » 104
5.2.2. Distribuzione delle risorse sui diversi target » 106
5.2.3. Credenze sul prodotto e belief system del consumatore » 108
5.2.4. Persuasione e organizzazione degli atteggiamenti » 111
5.3. L'equilibrio cognitivo del cliente nelle situazioni d'acquisto » 113
5.4. Le otto triadi essenziali di Heider: implicazioni per il marketing cognitivo e le strategia di vendita » 117
5.5. Misurazione degli atteggiamenti e immagine del marchio » 120
5.5.1. Errori di misurazione degli atteggiamenti » 122
5.5.2. Psicolinguistica: impatto delle parole sulla percezione del consumatore » 123
5.5.3. Il differenziale semantico originario » 124
5.5.4. Il differenziale semantico nel marketing » 126
5.6. Terza legge di valore del prodotto » 130
6. Pulsioni simboliche ed esplorazione qualitativa del vissuto psicologico del prodotto » 131
6.1. Valenza culturale del prodotto » 134
6.2. Le associazioni valoriali e l’influenza dei valori sul consumo » 135
6.2.1. Influenze dirette e indirette dei valori sulle scelte di consumo » 136
6.3. Le connotazioni culturali del prodotto » 138
6.4. Interpretazione semiotica e valenza simbolica del prodotto » 142
6.4.1. Codici comunicativi » 144
6.4.2. Simboli aziendali ed anticipazione delle reazioni di mercato » 144
6.4.3. Livelli di lettura del segno » 145
7. Bisogni umani e leve di vendita » 148
7.1. Piramide di Maslow e implicazioni sulle pulsioni di acquisto » 149
7.2. Bisogni di sopravvivenza » 150
7.3. Bisogni di sicurezza » 150
7.4. Bisogni ambientali » 150
7.5. Bisogni sociali » 151
7.6. Bisogni di autorealizzazione o del "Self". » 151
7.7. Priorità nella soddisfazione dei bisogni » 152
7.8. Tipologia di bisogno e sensibilità al prezzo » 152
7.9. Aggregazione di proprietà valoriali » 153
7.10. Seconda legge del valore di prodotto » 155
7.11. Creare il valore dove conta » 156
7.12. Le leve persuasive e di vendita combinatorie » 159
7.12.1. LR1: leva risolutiva di sopravvivenza » 162
7.12.2. LO1: leva omeostatica di sopravvivenza » 162
7.12.3. LA1: leva anticipatoria di sopravvivenza » 162
7.12.4. LR2: leva risolutiva di sicurezza » 162
7.12.5. LO2: leva omeostatica di sicurezza » 163
7.12.6. LA2: leva anticipatoria di sicurezza » 163
7.12.7. LR3: leva risolutiva ambientale » 163
7.12.8. LO3: leva omeostatica ambientale » 163
7.12.9. LA3: leva anticipatoria ambientale » 164
7.12.10. LR4: leva risolutiva sociale » 164
7.12.11. LO4: leva omeostatica sociale » 164
7.12.12. LA4: leva anticipatoria sociale » 164
7.12.13. LR5: leva risolutiva del self » 165
7.12.14. LO5: leva omeostatica del self » 166
7.12.15. LA5: leva anticipatoria del self » 166
7.13. La natura multipla delle funzioni di prodotto » 166
8. Budget mentali e psicologia economica » 168
8.1. Meccanismi di ricarica dei budget » 169
8.2. Attingere alle risorse e trasferire risorse tra account » 170
8.3. La piramide degli accounts mentali » 171
8.4. Distribuzione delle risorse limitate: il time management cognitivo » 174
8.4.1. Educational marketing: nuova tecnica e filosofia di vendita basata sui budget mentali » 175
8.5. Budget setting » 176
8.6. Income source effects » 178
8.7. Budget mentali, acquisti aziendali e cultura d’impresa » 179
8.8. Sistemi di tracking » 180
9. L’arena di acquisto e la concorrenza psicologica » 182
9.1. Loss aversion: il terrore di perdere e la propensione al rischio » 182
9.2. Variabili e patologie nel comportamento di ricerca informativa » 183
9.3. Diagnosticità dell’informazione » 186
9.4. Processo di acquisto » 187
9.5. Il modello comportamentale stimolo-risposta » 188
9.6. Segmentazione del mercato » 190
9.7. Cultura e reazione ai prodotti » 191
9.8. La distanza culturale come variabile di marketing » 192
9.9. La concorrenza psicologica tra prodotti » 193
9.10. Mental mapping e positioning » 193
9.11. Scelte di concorrenza allargata » 195
9.12. Il consideration-set » 197
10. Dal marketing mix al value mix: nuovi strumenti per la customer satisfaction e la ricerca del prodotto ideale » 202
10.1. Strumenti di base per ottenere customer satisfaction » 203
10.1.1. Wish-list: un viaggio verso la chiarezza » 203
10.1.2. Modello XY del cambiamento atteso » 203
10.1.3. Diagnosi e chiarificazione degli obiettivi (Goals Analysis) » 204
10.1.4. Diagnosi dello stato attuale (Situation Analysis) » 205
10.1.5. Gap management » 206
10.1.6. Triplice componente della wish-list » 207
10.1.7. Esplicitare la wish-list di risultato » 208
10.1.8. Esplicitare la wish-list metodologica » 210
10.1.9. Esempi e modelli di rilevazione della wish-list » 210
10.1.10. Narrowing-down » 213
10.2. La ricerca del prodotto ideale e i nuovi modelli di customer satisfaction » 216
10.2.1. L’inclusione degli ideali nel modello di customer satisfaction » 216
10.2.2. L’asse evolutivo del prodotto (R&D) » 220
10.2.3. La ricerca dei prodotti straordinari » 223
10.3. Evoluzioni ulteriori: customer satisfaction oltre il prodotto » 226
10.3.1. Price satisfaction » 227
10.3.2. Distribution satisfaction » 228
10.3.3. Communication satisfaction » 230
10.3.4. Relationship satisfaction » 231
10.4. Interazioni tra i diversi tipi di customer satisfaction » 233
10.4.1. Interazioni prodotto/canale » 234
10.4.2. Behavioral rules e controllo totale » 236
10.4.3. Interazione prodotto/prezzo » 237
10.4.4. Interazioni prodotto/comunicazione » 239
11. Conclusione e sviluppi futuri » 241
11.1. Uno sguardo al passato: concetti primari della competitività e struttura del metodo ALM » 241
11.1.1. Il vantaggio competitivo interno ed esterno » 241
11.1.2. La sequenza manageriale ALM » 242
11.1.3. I flussi di valore e il marketing relazionale » 245
11.2. Uno sguardo al presente » 247
11.3. Uno sguardo al futuro: evoluzioni del metodo » 248
11.3.1. Algebra mentale » 248
11.3.2. Tipologie di acquisto » 248
11.3.3. Orizzonte temporale e leve di vendita » 248
11.3.4. Nuove concezioni di vendita terapeutica e consulenziale » 249
11.3.5. La relazione tra scelte individuali e accettazione sociale » 249
11.3.6. Linee di azione strategica e mosse relazionali » 249
11.3.7. Impressioni visive sul cliente » 249
11.3.8. Tecniche di communication training » 250
11.3.9. Modelli di planning psicologico del messaggio » 250
11.3.10. Spartiti t-chart per il planning della comunicazione » 250
11.3.11. Matrici di incomunicabilità e distanze comunicative » 250
11.3.12. Web psychology e comunicazione aziendale sul web » 251
 

1. L’antropologia di marketing 13
1.1. Problematiche del comportamento d’acquisto 14
1.3.2. Un concetto olistico di comunicazione strategica 21
1.3.3. Centratura ed efficacia della comunicazione 21
2. Il way-of-buying marketing: la ricerca di un’esperienza positiva nell’acquisto 25
2.1. Per chi vende: l’importanza di saper comunicare le differenze tramite la vendita consulenziale 27
2.2. Per chi acquista: l’importanza di saper percepire le differenze 28
2.3. Scelte di fondo e filosofia d’acquisto 29
2.3.1. Implicazioni aziendali 30
2.4. La ricerca sui processi di acquisto 33
2.4.1. Metodi qualitativi di analisi delle esperienze d’acquisto 34
2.4.1.1. Limitazioni della ricerca qualitativa 35
2.4.2. Metodi basati sulla misurazione statistica delle variabili psicologiche 35
2.4.2.1. Limitazioni della ricerca quantitativa 37
2.5. Pianificazione degli acquisti vs. approccio “alla giornata”: analisi degli atteggiamenti del buyer 37
2.5.1. L’acquisto non pianificato 40
2.5.2. Processi mentali nell’acquisto impulsivo 41
2.5.3. Acquisto impulsivo e acquisto compulsivo 43
2.5.4. Acquisto razionale/funzionale 47
2.5.5. Finta razionalità 50
2.6. Paradossi del consumo e razionalità nascoste 51
2.6.1. Funzioni multiple del consumo 54
2.7. Acquisto rituale/abitudinario 55
3. Tipologie di acquisto, categorie e interpretazioni dell’atto di acquisto 57
3.1. Motivazioni inconsce e subconscie di acquisto 57
3.2. L’analisi dei bisogni 60
3.3. Tipologie di acquisto e modelli 61
3.3.1. Primo modello: pulsioni consce, subconscie, inconsce 62
3.3.2. Secondo modello: il T-chart 63
3.3.3. Terzo modello: approccio delle leve temporali 64
3.3.4. Quarto modello: l’approccio Maslowiano 65
3.3.5. Quinto modello: l’approccio combinatorio (tipologico-temporale) 66
3.3.6. Sesto modello: Theory of Reasoned Action 66
4. Pulsioni sessuali remote connesse agli atti di acquisto 68
4.1. Acquisto maschile inconscio/subconscio 68
4.1.1. Il transfer della dimostrazione 73
4.2. Acquisto femminile inconscio/subconscio 74
4.3. Implicazioni aziendali 78
5. Cultura e comunicazione: marketing e comunicazione interculturale, management cross-culturale 79
5.1. Acquisto subconscio/culturale 79
5.2. Comunicazione interculturale e management 81
5.3. Coaching e training per l’inserimento di manager nei paesi esteri 82
5.3.1. La comunicazione interculturale manageriale e i task comunicazionali 83
5.3.2. Antropologia manageriale e integrazione / socializzazione interculturale 84
6. Moventi simbolici nell’acquisto 86
6.1. Acquisto semiotico: movente simbolico, proiettivo, imitativo e mitologico 87
6.2. Imitazione delle innovazioni: la curva di diffusione 88
6.3. La diffusione di innovazioni e dei simboli nel marketing di massa 90
6.4. Promuovere prodotti e servizi innovativi nel Business to Business 95
6.5. Fattori facilitativi nella diffusione di prodotti/servizi innovativi e stadi del processo di adozione 96
6.6. Effetto sociale delle comunicazioni di marketing: la leva competitiva della comunicazione socialmente responsabile 98
6.7. La Meaning-Based Consumption Research 99
7. Acquisto e gratificazione 101
7.1. Le forme di scambio e le fonti di gratificazione 101
7.2. Acquisto autogratificativo (self-gifting) 103
7.3. Acquisto eterogratificativo (gift-giving): il dono 105
7.3.1. Il dono e la gestione dell’immagine 108
7.3.2. Il dono e la traiettoria delle relazioni 110
7.4. Acquisto ricreativo (sociale o tecnologico) 112
7.5. Acquisto politico o di networking 113
8. Confronto tra alternative: algebra mentale e scelta nella concorrenza 116
8.1. Grado di formalizzazione ed efficienza dell’acquisto 116
8.2. L’acquisto formalizzato 118
8.2.1. Implicazioni per la vendita all’impresa 120
8.3. Fondamenti del confronto tra prodotti: soddisfazione di utilizzo e soddisfazione proiettiva 121
8.4. Capire i ragionamenti del buyer: analisi di alcuni metodi di calcolo cognitivo 124
8.4.1. Metodo dei punteggi semplici (pagella del prodotto) 124
8.4.2. Metodo sottrattivo (basato sulla minimizzazione dell’insoddisfazione) 126
8.4.3. Metodo moltiplicativo 127
8.4.4. Metodo degli scostamenti ponderati 127
8.4.5. Metodo dei coefficienti di priorità bilanciati 128
8.5. Modelli compensativi e modelli discriminanti 129
8.6. Alla ricerca delle key-variables 132
9. Aspettative altrui e decisione di acquisto: teorie del comportamento pianificato e dell’azione ragionata 137
9.1. Accountability: la necessità di spiegare le proprie scelte agli altri 137
9.2. La spirale del silenzio aziendale 140
9.3. Rendicontazione delle scelte di acquisto 142
9.4. Esplicitazione dei ragionamenti mentali 143
9.5. Fattori individuali e fattori sociali nella scelta del prodotto 144
9.6. Le radici dell’intenzione comportamentale 146
9.7. Componenti della teoria dell’azione ragionata 148
9.8. Teoria del comportamento pianificato (Theory of Planned Behavior) 149
9.8.1. Behavioral Beliefs: le credenze comportamentali 152
9.8.2. Normative Beliefs: le credenze normative 153
9.8.3. Control Beliefs: credenze sulle proprie capacità 154
9.8.3.1. La percezione di disponibilità economica, fattibilità e finanziabilità 155
9.9. Applicazioni della Teoria dell’Azione Ragionata ai comportamenti di acquisto 157
9.10. La motivazione all’adattamento e le aspettative altrui 158
9.10.1.1. Come si formano le intenzioni d’acquisto 159
9.11. La componente normativa negli acquisti B2B 161
9.11.1. Scelte di prodotto e reazione prevista nel cliente finale 163
9.12. Una legge del valore: l’acquisto come strumento di rinforzo delle relazioni 164
9.13. Applicazione in un caso di studio di marketing (fitness marketing) 165
10. Otto situazioni psicologiche di acquisto 170
10.1. I 4 casi di atteggiamento individuale positivo 170
10.2. I 4 casi di atteggiamento individuale negativo 175
110.3. Percorsi della persuasione nei casi estremi 178
10.4. Il dialogo interiore nella scelta del prodotto 179
11. Comunicazione strategica: approcci olistici alla comunicazione nell’impresa 182
11.1. Situazioni comunicative (COMSITS) 183
11.2. La comunicazione inconsapevole: messaggi negativi e ripercussioni 183
11.3. Ambiti principali della comunicazione 185
11.4. Relazioni tra comunicazione interna ed esterna 186
11.5. Comunicazione esterna: i macro-obiettivi della comunicazione strategica 187
11.6. Brand awareness e knowledge building: strumenti per l’economia dell’attenzione del cliente 189
11.7. Immagine aziendale e Corporate Identity Engineering 191
11.8. Gli scostamenti d’immagine e la costruzione d’identità 193
11.8.1. Distanza tra identità auto-percepita e auspicata 197
11.8.2. Divergenze tra identità percepita dal pubblico e miti aziendali 197
11.8.3. Capire l’immagine che proiettiamo 198
11.8.4. Distonie dell’auto-percezione: l’incongruenza 198
11.9. Gestalt della comunicazione e immagine 201
12. Il Marketing semantico 204
12.1. Le associazioni mentali nella comunicazione aziendale 204
12.1.1. La Means-End Chain: creare i vantaggi percepibili 208
12.1.2. Il messaggio e le reti semantiche: la scoperta del marketing cognitivo 209
12.1.3. Le adiacenze semantiche 212
12.1.4. Errori di comunicazione e de-marketing semantico 213
12.1.5. Il demarketing semantico - con chi lavoriamo, con chi non lavoriamo 215
13. Azioni di comunicazione olistica basate su diagnosi di qualità comunicativa 216
13.1. La struttura di una campagna/intervento di comunicazione olistica 216
13.1.1. Benchmarking della comunicazione ed esigenze di miglioramento 219
13.1.2. I risultati al centro della progettazione 220
13.2. Information planning e marketing dell’informazione 221
13.3. La fase di check-up comunicazionale 221
13.3.1. Il check-up della comunicazione esterna 222
13.3.2. Total Quality Communication (Relazionale & Web) 223
13.3.3. Push-information e Information-on-demand per il marketing 223
13.4. Total Quality Communication Check-Up e variabili per la diagnosi 224
13.4.1. Diagnosi espressiva del personale commerciale 225
13.4.2. Diagnosi di qualità del sistema commerciale 225
13.4.3. Diagnosi di efficienza ed efficacia delle reti di vendita 226
13.4.4. Diagnosi di qualità negoziale 226
13.4.5. Il check-up della comunicazione interna 227
13.4.6. Diagnosi dei sistemi di leadership, motivazione e gestione dei gruppi 228
13.4.7. Diagnosi di qualità dei sistemi di comunicazione digitale e webmarketing 229
13.4.8. Diagnosi di qualità nella comunicazione ai fornitori 231
13.5. Progettare la competitività comunicativa tramite la rilevazione dei segnali deboli e il bilancio immateriale 233
13.5.1. I segnali deboli della comunicazione come sistemi di rilevazione dell’efficienza aziendale 233
13.5.2. L’esigenza di produrre un bilancio immateriale 233
13.6. Il manager olistico: sinergia tra le tecnologie, strategie e sensibilità 235
13.6.1. Il fattore umano nell’era delle tecnologie 236
13.6.2. I contenuti di sviluppo del manager e ruolo della formazione 237
14. La Customer Experience e i flussi di comunicazione esperienziale 239
14.1. Customer experience e comunicazione frame-by-frame 239
14.2. I frames esperienziali 240
14.3. Lo spazio della ricerca 244
14.4. Linea di visibilità e Customer Experience nella comunicazione aziendale 244
14.4.1. La customer experience del cliente e il contatto con l’azienda: dalla visita aziendale allo show room 245
14.4.1.1. Analisi di un’esperienza di visita guidata aziendale 245
14.4.1.2. Analisi di un’esperienza di visita allo show-room 247
14.4.2. Progettare una diversa customer experience: il marketing ambientale e l’ergonomia del cliente 248
14.4.3. La linea di visibilità aziendale e i blueprint del cliente 249
15. Strategia dei canali, Communication Mix e Activation Research 252
15.1. Centratura dei canali comunicativi 252
15.2. Tempo e momento di elaborazione del messaggio 254
15.2.1. Portata informativa del canale di comunicazione 255
15.2.2. Channel sensitivity: la sensibilità al canale comunicativo 255
15.3. Activation Research 256
15.3.1. Analisi economica dei costi / benefici di comunicazione 257
15.3.2. Analisi dei costi / benefici intangibili di comunicazione 258
15.3.3. Effetti intangibili della comunicazione: creazione delle condizioni favorevoli per la vendita e coltivazione del cliente 258
15.3.4. La focalizzazione delle risorse su obiettivi chiari 262
16. Conclusioni: errori di management, barriere mentali 265
16.1. La distorsione degli obiettivi a forte coinvolgimento personale 266
16.2. Coinvolgimento emotivo ed errori di mercato 266
16.3. Alcuni clamorosi errori di valutazione 268
16.4. Consulenza di processo e Action Research per un recupero dell’efficienza 270
16.4.1. Il contributo della consulenza di processo 271
16.4.1.1. La consulenza di processo aziendale (CPA) 271
16.4.1.2. La consulenza di processo personale (CPP) 273
16.4.2. Le qualità e capacità del consulente di processo 276
16.4.3. Il contributo della Action Research 277
16.4.3.1. La Action Research per lo sviluppo comunicativo personale (ARP) 278
16.4.3.2. La Action Research per lo sviluppo comunicativo aziendale (ARA) 279
16.4.4. Unione tra consulenza di processo e action research 280

 

_________________________________________________________________

Approfondimenti sui corsi di marketing realizzati dallo Studio

[Home] [Su] [Ambiti dei corsi marketing] [Analisi dei ruoli] [Analisi esistenziale e ricerca del senso] [Aree di consulenza direzionale in comunicazione] [Quale formazione fare?] [Bilancio Immateriale] [Vivere esperienze uniche] [Startup Planning - Consulenza e Business Plan] [Change Management] [Caratteristiche dei corsi di leadership] [Chiarezza di metodi e fonti] [Coaching personalizzato] [Coaching per il Fitness] [Formazione Vendite Attiva: come lavoriamo] [Communication Check-Up] [Comunicazione Ambientale] [Comunicazione interculturale, management internazionale e cross-culturale] [Vendite Avanzate - Comunicazione Olistica] [Comunicazione Olistica] [Comunicazione Persuasiva] [Comunicazione tra Generazioni] [Confini] [Consulenti Aziendali - Consulenza Aziendale Certificata by Studio Trevisani] [Consulenti Marketing] [Consulenti Risorse Umane] [Consulenza Aziendale] [Consulenza di Processo] [Consulenza Direzione Commerciale] [Personal Coaching Consulenza Individuale] [Consulenza Marketing Strategico e Vendite] [Master in Marketing Olistico e Comunicazione] [Consulenze Aziendali per l'Innovazione] [Diagnosi di efficienza ed efficacia delle reti di vendita] [Corporate Communication Benchmarking] [Formazione Aziendale dott. Daniele Trevisani] [Corsi Marketing e Comunicazione] [Corsi di vendita, formazione venditori] [Corsi e Coaching di Team Building] [Corsi Formazione Aziendale] [Corsi Vendite Outdoor] [Psicologia positiva, concetti, formazione, corsi] [Corsi di Sicurezza Aziendale] [Corsi di vendita, corsi vendite e formazione venditori] [Counseling Aziendale] [Counseling Corporeo e Relazionale] [Decisioni d'acquisto e psicologia d'acquisto] [Diagnosi di Direzione Aziendale] [Valutazione Venditori - Diagnosi Commerciale] [Experiential Marketing] [Fondamenti di Leadership] [Formatori per la leadership] [Formazione Alternativa "The Call"] [Corsi Leadership Manageriale] [Business Theater] [Formazione Formatori] [Formazione Internazionale] [Formazione Marketing Competitivo] [Formazione per gli effetti] [Formazione vendite all'estero] [Formazione manageriale, corsi di formazione in azienda] [I Metodi Strategici] [La nostra identità] [Incontro Esplorativo] [Information Planning e marketing dell'informazione] [Innovazione Aziendale e Coraggio] [Innovazione e Tecnologie] [Isole Esperienziali] [La Delega nella Direzione Vendite] [La vendita competitiva] [Laboratorio Sviluppo Manageriale] [Corsi Leadership, assertività, comunicazione assertiva] [Leadership avanzata] [Leadership e cambiamento] [Leadership e comunicazione] [Libri pubblicati] [Life Coaching] [Formazione per la pubblica amministrazione] [Mappatura Esperienziale] [Marketing antropologico] [Marketing conscio e marketing subconscio] [Marketing dell'informazione] [Marketing per la vendita] [Marketing Polisensoriale] [Marketing Psicologico e Marketing Emozionale] [Marketing Transazionale] [Marketing culturale, tecniche comunicazionali per la promozione culturale] [Ricerca di marketing, ricerche di mercato] [Master in Coaching a Milano] [Master in Coaching e Corsi di Coaching] [Master in Comunicazione] [Coaching di Direzione e Mentoring] [Metodi formativi nel marketing] [Neuromarketing] [Ri-Organizzazione Aziendale] [Percezione della Qualità] [Progettazione formativa] [Coaching per la Direzione Aziendale - Formazione Manageriale Personalizzata] [Training personalizzati di marketing psicologico] [Tecniche proprietarie di consulenza di direzione aziendale e commerciale] [Tecniche Proprietarie - Marketing] [Tecniche proprietarie di psicologia della comunicazione e planning del messaggio] [Tecniche proprietarie in Ricerca e Sviluppo] [Tecniche Proprietarie - Area Risorse Umane] [Tecniche di vendita e  sviluppo del mercato] [Psicologia del cliente] [Psicologia della Customer Satisfaction] [Psicologia Manageriale] [Vivere le Arti Marziali e il Ring] [Public Speaking - Comunicazione Efficace] [Questionario Sintomatologico] [Regie di Cambiamento] [Metodi di ricerca per la consulenza e la formazione] [Scienza delle Performance] [Segmentazione psicologica] [Servizi Consulenza e Formazione Risorse Umane] [Servizi Agenzie di comunicazione e pubblicità] [Sino all'ultimo respiro] [Sistemi Energetici e Formazione] [Strategic Planning] [Servizi Aziende ICT, webagencies, internet] [Consulenza Selezione Venditori] [Sviluppo Capitale Umano] [Sviluppo competenze manageriali] [Sviluppo Concept Formazione Aziendale] [Sviluppo Organizzativo e Risorse Umane] [Tecniche Avanzate di Coaching] [Tecniche di miglioramento personale] [Temi di marketing psicologico] [Coaching e Counseling Avanzato] [Test psicologici, test manageriali] [Coaching Manageriale] [Trappole Mentali - Trappole Cognitive] [Consulenza aziendale sul Vantaggio Competitivo, consulenze aziendali integrate] [Vendita centrata sugli effetti] [Vendita centrata sul cliente]

_________________________________________________________________


Home Profile in English Profile in Chinese Perfil en Español Profil auf Deutsch Mission Abbiamo lavorato per... Rivista Communication Research Le nostre Pubblicazioni Master in Coaching Temi di Formazione Corsi di Comunicazione Caratteristiche corsi marketing Humint - Human Intelligence Nuovi Corsi di Vendita e Direzione Vendite Formazione e Risorse Umane Psicologia del Marketing Coaching e Sviluppo Personale Advanced T-Groups Aree di Ricerca Aree di approfondimento Manuali sul Role-Playing Master in Coaching e Counseling ALM1 - Competitività Aziendale ALM2 - Psicologia di Marketing ALM 4 - Negoziazione Interculturale Strategic Selling e Vendita Consulenziale HPM 1 - Regie di Cambiamento HPM 2 - Il Potenziale Umano Volume "Personal Energy" Leadership Emozionale Coaching Bioenergetico Aree di Consulenza in Comunicazione Consulenza Negoziazione Acquisti Marketing Olistico Servizi Speciali Metodo ALM Servizi Avanzati Consulenza Consulenze Aziendali Speciali

  • Mail Address (indirizzo postale): Via dei Morari, 31/2 - 44100 Ferrara (Italy).
  • Opzioni di contatto: per il contatto iniziale sui corsi di marketing, vendita, comunicazione e leadership, è auspicabile mettersi in comunicazione inviando una email all'indirizzo riportato, specificando la motivazione e i propri recapiti. Sarà nostra cura dar seguito alla comunicazione al più presto. Email per contatti (si prega di digitare manualmente l'indirizzo) -  email (please type it  manually):

        

Corso Vendita direttamente con il dott. Daniele Trevisani, Formatore Strategico Internazionale e autore del testo "Strategic Selling: Psicologia e Comunicazione per la Vendita Consulenziale e le Negoziazioni Complesse" edito da Franco Angeli, Milano

Corso Vendita con il dott. Daniele Trevisani, Consulente in Comunicazione Strategica, Formazione Vendite e Negoziazione 
  • Il Corso Vendita Studio Trevisani Comunicazione ha un'unicità, è l'unico corso in Italia tenuto direttamente dall' l'autore del libro bestseller "Strategic Selling: Psicologia e Comunicazione per la Vendita Consulenziale e le Negoziazioni Complesse", scritto dal Dott. Daniele Trevisani.
  • Il dott. Daniele Trevisani, oltre ad essere scrittore internazionale e consulente in oltre 250 imprese, ha ricevuto l'onorificenza Fulbright dal Governo USA per gli studi compiuti sulla comunicazione efficace e persuasiva, ed è l'unico consulente Italiano per le Forze Speciali Esercito sulla Comunicazione Strategica e la Negoziazione Operativa
  • Ha formato direttamente e personalmente oltre 25 Generali in partenza per missioni ONU, oltre a migliaia di manager, direttori vendite, venditori e negoziatori. Per un corso vendite fuori dall'ordinario, serve gente speciale.

 

Altre informazioni e links presso i seguenti siti

In english

  • www.danieletrevisani.com - scientific profile of Dr. Daniele Trevisani, including his research & consulting contributions in communication science & management

Approfondimenti su tutti i nostri contenuti di Formazione Aziendale e Coaching

[Home in DanieleTrevisani.it]
[Profilo]
[Video]
[Dr. Daniele Trevisani Profile in English]
[Dr. Daniele Trevisani - Perfil en Espanol]
[Studio Trevisani - Comunicazione]
[Daniele Trevisani Wikipedia]
[Distintività]
[Mission]
[Metodo di lavoro]
[Stop ai millantatori]
[Profile in English]
[Profile in Chinese]
[Alcuni progetti recenti]
[Esperienze di Formazione Master]
[Metodi  di ricerca per la consulenza]
[Consulenti Marketing]
[Consulenti Risorse Umane]
[Consulenza di Processo]
[Coaching personalizzato]
[Corsi di vendita - Strategic Selling]
[Corsi avanzati di vendita]
[Quale formazione fare?]
[Vendita centrata sugli effetti]
[Chiarezza di metodi e fonti]
[Marketing per la vendita]
[Psicologia del cliente]
[Formazione vendite all'estero]
[Regie di Cambiamento]
[Corsi Marketing e Comunicazione]
[Caratteristiche corsi marketing]
[Ambiti dei corsi marketing]
[Formazione Marketing Competitivo]
[Formazione per gli effetti]
[Metodi formativi nel marketing]
[Pubblicazioni di marketing]
[Corsi di Negoziazione]
[Corsi avanzati di vendita]
[Corsi di formazione per venditori]
[Corsi Leadership Manageriale]
[Caratteristiche dei corsi di leadership]
[Formatori per la leadership]
[Leadership e cambiamento]
[Pubblicazioni dello Studio]
[Studio Trevisani Communication Research]
[Aree di Consulenza]
[Formazione management PA]
[Formazione aziendale]
[Ricerca di marketing]
[Consulenze di Vendita]
[Consulenza CRM]
[Progettazione formativa]
[Proprietarie R&D TQM]
[Proprietarie - Vendita]
[Proprietarie - Management]
[Proprietarie - Comunicazione]
[Proprietarie - Marketing]
[Proprietarie - Risorse Umane]
[Servizi Agenzie Comunicazione]
[Business Plan]
[Information Planning]
[Consulenza Direzione Commerciale]
[Test psicologici]
[Servizi Risorse Umane]
[Innovazione Aziendale]
[Diagnosi Commerciale]
[Bilancio Immateriale]
[Vendita centrata sul cliente]
[Sviluppo Capitale Umano]
[Counseling Aziendale]
[Coaching di Direzione e Mentoring]
[Personal Coaching Consulenza Individuale]
[Business Theater]
[Progettazione formativa]
[Coaching Manageriale]
[Leadership]
[Leadership e comunicazione]
[Fondamenti di Leadership]
[Leadership avanzata]
[Aree della Leadership Emozionale]
[Comunicazione Assertiva]
[Sviluppo Personale / Autoefficacia]
[Consulenti Aziendali - Aree]
[Analisi emozionale auto-empatica]
[Metodi Drammaturgici e Formazione]
[Corsi di Comunicazione Interpersonale]
[Corsi Comunicazione Persuasiva]
[Corsi di Comunicazione delle Emozioni]
[Consulenze Leadership People Management]
[Corsi di Comunicazione Assertiva]
[Corsi Marketing Avanzati]
[Psicologia del Marketing]
[Corsi Marketing]
[Corsi Ascolto Attivo, Intervista e Diagnosi]
[Formazione Aziendale Avanzata]
[Corsi di Empatia]
[Corsi Psicologia della Comunicazione]
[Corsi di Comunicazione Strategica]
[Microanalisi comportamentale]
[Empatia Emotiva]
[Tecniche di Rilassamento]
[Tecniche assertive emozionali]
[Controllo Emozionale]
[Training Bioenergetico]
[Tecniche Trascendentali]
[Gestione e recupero stress emotivo]
[Tecniche di autoefficacia]
[Leadership Emozionale Avanzata]
[Sviluppo Organizzativo]
[Marketing Negoziale]
[Communication Check-Up]
[Strategic Planning]
[Vantaggio Competitivo]
[Comunicazione interculturale]
[Marketing dell'informazione]
[Communication Benchmarking]
[Rivista Communication Research]
[PersuasionLab]
[Corsi di Comunicazione]
[Corporate University - Scuola di Formazione Aziendale]
[Incontro Esplorativo]
[Organizzazione Aziendale e Riorganizzazione]
[Consulenti Aziendali Certificati]
[Sviluppo capacità manageriali]
[Programmi di Coaching di Direzione]
[Diagnosi di Direzione Aziendale]
[Master in Comunicazione]
[Consulenza Aziendale]
[Analisi dei ruoli]
[Altre aree specialistiche]
[Confini]
[Corsi Psicologia Positiva]
[Corsi formazione aziendale avanzata]
[Marketing Olistico]
[Humint - Human Intelligence]
[Corsi di comunicazione nel turismo]
[Direzione strutture turistiche]
[Formazione in Marketing Psicologico]
[Ricerca libri]
[Tecniche di miglioramento personale]
[Questionario Sintomatologico]
[Trappole Mentali - Trappole Cognitive]
[Change Management - Gestione del Cambiamento]
[Metodi di Formazione Vendite Attiva]
[Corsi di Negoziazione]
[Corsi di Vendita - Progamma e Fondamentali]
[Corsi Vendita Avanzati]
[Formazione Vendite di derivazione militare (1)]
[Vendita Business to Business]
[Vendita in Negozio, Vendita Personale]
[Corsi Direzione Vendite e Direzione Commerciale]
[Corsi avanzati di tecniche di vendita]
[DVO - Direzione Vendite per Obiettivi]
[Teatri di Azione]
[Tecniche di Controllo Vendite]
[Public Speaking - Comunicazione Efficace]
[Comunicazione ai team di vendita]
[Team Building e Vendita]
[Leadership di Vendita]
[Vendite Avanzate - Comunicazione Olistica]
[Metodi per la Formazione Vendite]
[Comunicazione Persuasiva]
[Scienze per la Formazione Vendite]
[Consulenza Selezione Venditori]
[Corsi Vendite Outdoor]
[Formazione Formatori]
[Riflessioni sulla Formazione Vendite]
[Metodologie formazione vendite e comunicazione]
[Autori di riferimento e formatori da evitare]
[Sviluppo Concept Formazione Aziendale]
[Corsi di Formazione alla Vendita]
[Contatti Preliminari]
[Nostri libri e pubblicazioni]
[Referenze e progetti svolti]
[Blog, articoli, immagini e risorse online]
[Formazione in Eccellenza Operativa]
[La Comunicazione nel Project Management]
[Nuovi Training Concepts]
[Corsi di Comunicazione Interculturale Aziendale]
[Corsi di Vendita Avanzati]
[Formazione per la crescita personale]
[Klausur-Programmme]
[Consulenza Editoriale]
[Corso Leadership]
[10 e +  Corsi per la Formazione Aziendale in Inglese]
[Mental Coach e Training Mentale [Coaching]]
[Corso Marketing e Comunicazione]
[La Comunicazione Efficace nei Gruppi]
[Corso Vendita e Comunicazione]

_______

Studio Trevisani Formazione Aziendale e Coaching opera in-house, direttamente presso la sede del cliente, in tutte le città d'Italia. La possibilità operativa è in tutta Europa e Stati Uniti, e in Italia con prevalenza di Emilia Romagna, Veneto, Lombardia, Toscana, e interventi possibili in ogni provincia: Chieti L'AQUILA Pescara Teramo Matera POTENZA CATANZARO Cosenza Crotone Reggio Calabria Vibo Valentia Avellino Benevento Caserta NAPOLI Salerno BOLOGNA Cesena Ferrara Forlì Modena Parma Piacenza Ravenna Reggio Emilia Rimini Gorizia Pordenone TRIESTE Udine Frosinone Latina Rieti ROMA Viterbo GENOVA Imperia La Spezia Savona Bergamo Brescia Como Cremona Lecco Lodi Mantova MILANO Monza Pavia Sondrio Varese ANCONA Ascoli Piceno Fermo Macerata Pesaro Urbino CAMPOBASSO Isernia Alessandria Asti Biella Cuneo Novara TORINO Verbania Vercelli Andria BARI Barletta Brindisi Foggia Lecce Taranto Trani CAGLIARI Carbonia Nuoro Oristano Sassari Agrigento Caltanissetta Catania Enna Messina PALERMO Ragusa Siracusa Trapani Bolzano TRENTO Arezzo FIRENZE Grosseto Livorno Lucca Massa Pisa Pistoia Prato Siena PERUGIA Terni AOSTA Belluno Padova Rovigo Treviso VENEZIA Verona Vicenza

Sezione speciale Coaching e ruolo del Mental Coach in campo Aziendale, Sportivo e Personale

In evidenza: Master Metodo HPM (Sviluppo manageriale del potenziale personale) e Master in Psicologia del Marketing e Comunicazione Metodo ALM (Master privato in Marketing Management) condotti direttamente dal Dott. Daniele Trevisani

Proud member of the CWF - Coaching World Federation

 

Sito a cura di: Dott. Daniele Trevisani, migliore consulente aziendale italiano e migliore coach in Italia secondo Amazon per numero e qualità delle pubblicazioni