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Medialab Communication Research
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MCR è una iniziativa di ricerca e divulgazione resa possibile dal supporto di Studio Trevisani. MCR pubblica dall'anno 2000 la rivista Communication Research & Human Performance, dedicata alla diffusione di concetti, strumenti, conoscenze nei campi della psicologia, comunicazione, management, sviluppo personale, formazione e risorse umane, e campi correlati. |
Alcuni dei nostri campi di ricerca sullo sviluppo aziendale e dei team |
Alcuni settori di ricerca sullo sviluppo personale e potenziale umano |
| La rivista viene inviata solo ai richiedenti, tramite l'apposito form di richiesta. I numeri precedenti sono consultabili liberamente ma vengono immessi online indicativamente dopo 1 anno dalla pubblicazione. | |
Numeri precedenti. (Nota bene: per scelta editoriale i numeri precedenti sono mantenuti integri e non modificati rispetto alla versione originaria. Molti link a siti esterni rimandano a risorse che possono essere state cancellate o mutate rispetto stato originario dell'uscita)
Anno 2008
n. 2 - 2008 - Alcuni contenuti: Il lavoro sul potenziale Umano, metodo HPM, la persona come sistema di energie, economie energetiche locali e complessive, analisi esistenziale e coaching, capsule spaziotemporali, frames, coaching: affrontare le resistenze, Psicologia di marketing: la dinamica del movente d'acquisto, Percezione e vendita consulenziale, Selezione libri sulla negoziazione
n. 1 - 2008 - Alcuni Contenuti: Risorse Personali, Il Monitor Interiore, Gatekeepers, Performance e wellness, Emozioni e azione, Analisi Mezzi-Fini, Mappe Emotive, Fattori di Sviluppo, HPM, Stato di flusso (flow)
Anno 2007
n. 2 - 2007 - Alcuni contenuti: i 30 principi della psicologia di marketing e comunicazione, es: Bilanciamento mentale e scelte di acquisto, valore temporale dell'offerta, psicologia percettiva di prodotto, carico comunicazionale, targeting della comunicazione, ridefinizione cognitiva e cambiamento degli equilibri, potenza evocativa psicologica del prodotto/marchio, la potenza psicologica del prodotto/marchio, valore di unione del prodotto, il carico di significati nel prodotto.
n. 1 - 2007 - Alcuni contenuti: concetti fondamentali delle Regie di Cambiamento e psicologia per le Risorse Umane, gli apprendimenti strategici necessari a far fronte alle sfide strategiche (Key-Learning e Key-Challengese, le 3 zone del cambiamento, Effect Based Operations, rigidità psicologica e plasiticità psicologica, il dramma del divario fondamentale, focusing: dalla sensazione alla localizzazione, le distanze semantiche e i livelli di percezione del self, il focusing generale, il focusing cognitivo, inquadrare la portata della sfida
Anno 2006
n. 02 - 2006 - Alcuni contenuti - Empatia e tecniche di ascolto empatico, il concetto di empatia, gli obiettivi dell'empatia, le 4 tipologie di empatia nel metodo ALM, relazione tra ascolto e approccio empatico, separazione delle attività mentali, cosa favorisce l'empatia, cosa distrugge l'empatia, l'atteggiamento di ascolto attivo, le tre fasi della tecnica di ascolto, tecniche verbali di ascolto attivo, tecniche paralinguistiche di ascolto, tecniche non verbali di ascolto
n. 01 - 2006 - Alcuni contenuti - Il marketing (veramente) olistico e le sue tipologie, "termometro delle priorità di marketing", analisi riassuntiva per schede, delle tipologie e forme di marketing, tra cui: Brand Marketing, Campaign-Based Marketing, Direct Marketing, Email Marketing, Marketing di Guerriglia, GeoMarketing, ALM marketing (Action Line Management), Marketing Acquisitivo, Marketing Business-to-Business, Marketing Business-To-Consumer, Marketing Cognitivo, Events Marketing, Marketing Creativo, Marketing Negoziale, Marketing Digitale e Webmarketing, Marketing Emotivo – Marketing Umorale, Marketing Esperienziale, Marketing Fidelizzativo, Marketing Finanziario, Marketing Integrato, Marketing Intelligence, Marketing Interculturale, Marketing Internazionale, Marketing Olistico, Marketing Operativo, Edu-marketing, Marketing Pedagogico, Marketing Percettivo... e molte (+ di 20) altre diverse forme di marketing
.... ulteriori anni sono in fase di inserimento
Per curiosità storica, ecco i primi numeri della rivista
Nota bene: numerosi link esterni puntano a siti o risorse ora non più presenti, perchè rimossi, cancellati o spostati dai rispettivi autori e proprietari (fenomeno di obsolescenza dei contenuti del web)
Anno 2002
- Speciale Customer Satisfaction - Aumenta l’importanza della Customer Satisfaction Perché? Cosa Fare: Errori comuni e nuove strategie Il modello di disconferma delle aspettative Andare oltre: Il modello Customer Dreams Overall Mix I Customer Dreams La soddisfazione allargata all’intero sistema del marketing Mix - Overall Mix Interazioni tra i diversi tipi di customer satisfaction Implicazioni per le risorse umane e marketing interno Customer Satisfaction e Direzione Risorse Umane Seconda implicazione e nuova Vision Approfondimenti online Schede online di marketing sulla Customer Satisfaction: Product Satisfaction Pricing Satisfaction Communication/Relationship Satisfaction Customer Satisfaction Distributiva Interazioni Prodotto/Canale Interazioni Prodotto/Comunicazione Interazioni Prodotto/Prezzo Schede online di management su: Approccio preventivo, risolutivo, Area Mission & Role Mission Management Risolutivo Management Preventivo Area & Role Mission Checklist Feedback
- Antropologia di marketing, la comunicazione strategica (comunicazione strategica centrata sul cliente) L’opposizione alla comunicazione tradizionale e i modelli sperimentali Le campagne di comunicazione centrate sul cliente e il communication planning L’impatto dei messaggi aziendali e la scoperta dei network mentali Gli approcci olistici alla comunicazione d’impresa per la creazione di visibilità ed immagine aziendale I flussi di comunicazione esperienziale e la customer experience Le barriere manageriali alla comunicazione efficace Gli atti d’acquisto: sistemi di decisioni complesse Il comportamento del cliente: le variabili critiche Il comportamento dell’azienda per la comunicazione efficace Cambiamenti nel processo di acquisto Pulsioni sessuali e acquisto Marketing internazionale e interculturale Moventi simbolici dell’acquisto Acquisto e gratificazione Algebra mentale e scelte di acquisto Pressioni dei gruppi, referenti sociali e psicologici - Communication Planning Network mentali e marketing semantico Comunicazione olistica Comunicazione frame by frame Barriere manageriali alla comunicazione efficace
- Psicologia della Comunicazione, Persuasione e Strategie del Messaggio - Links a risorse sulla comunicazione - Nuove iniziative di formazione esperienziale – Master in Marketing Olistico e Comunicazione metodo ALM –Laboratorio di psicologia della persuasione
Anno 2001
In questo numero ci occupiamo di:
- Psicologia dell'acquisto: una nuova teoria centrata sul cliente.
- Comunicazione interpersonale.
- I link della persuasione.
- Riviste online con articoli completamente scaricabili.
- Associazioni di marketing nel mondo
- Problem Setting
- La progettazione dell’intervento formativo, I fattori della qualità formativa, la valutazione di qualità dell’intervento formativo: Qualità della Formazione Aziendale.
- Economia e Ricerca: Database online di 67 Journals Economici con Abstracts scaricabili
- Strategie di segmentazione, Persuasione e Business to Business Marketing
- Comunicazione interna: sviluppare Motivazione e Leadership nel settore pubblico – Principi ed esercitazioni di Leadership Development nelle organizzazioni
- Comunicazione interculturale: codici comunicativi e stili manageriali
- Comunicazione uomo-macchina: Il fattore umano e l’errore
- Risorse Umane e missione del ruolo
- Scansione visiva e marketing: implicazioni per il prodotto e comunicazione persuasiva
- Links tematici:
- Negoziazione e tecniche negoziali
- Risorse Umane e sistemi retributivi
- Differenze tra comunicazione maschile e femminile
- Comunicare fiducia
- Comunicazione e management
Anno 2000
- In questo numero ci occupiamo di diverse tematiche: le prime due cartelle riguardano la ricerca bibliografica. Due strumenti molto utili sono costituiti dall'archivio PNAS (abbreviazione di Proceedings of the National Academy of Science) e dall'archivio PUBMED della National Library of Medicine. Permettono di realizzare ricerche di fonti bibliografiche e abstracts, molto utili per chi deve praticare ricerche in campo sociale, economico, psicologico e aziendale. Le cartelle seguenti sono organizzate tematicamente.
- Altri temi trattati in questo numero sono:
- Psicologia e comunicazione,
- marketing,
- risorse umane e management,
- economia,
- competitività, metodo manageriale ALM,
- prossima pubblicazione dell'opera ALM2.
- In allegato, presentazione di Jack Gifford - Università di Miami - sul tema della qualità nella generazione degli obiettivi (Goal Setting)
- Comunicazione: esempio di immagine coordinata e visual identity program dalla University of Glasgow (file pdf) - esempio di programma di immagine coordinata
- Recensione del libro: Foundations of Information Systems, di Vladimir Zwass
- Links ad aree della Psicologia Links nella pagina psicologia del web
- I Journals di internet marketing e e-commerce
- Ricerca di mercato
- Comunicazione non verbale
- Psicologia del web - Il concetto di Presenza nella realtà virtuale e in internet – articolo di Lombard e Ditton, del Department of Broadcasting, Telecommunications, & Mass Media, Temple University -
- Journal of Computer-Mediated Communication - John Suler, Psychology of Cyberspace
- Per l'area Risorse Umane: articolo di Armstrong, Waicott e Langan-Fox (University of Melbourne) sull'area dell'acquisizione delle competenze (Skill Acquisition).
- Area marketing: La strategia globale di marketing, di Amal Karunaratna - International Marketing, University of Adelaide--file powerpoint.
- Area direzione aziendale: presentazione breve in inglese del metodo ALM (Action Line Management) di Daniele Trevisani, trattato nel libro: Competitività aziendale, personale, organizzativa. Milano: Franco Angeli Editore, 2000.
- Area comunicazione interpersonale: una delle fasi più sottovalutate della comunicazione è l'ascolto. L'ascolto attivo richiede l'utilizzo di tecniche comunicazionali specifiche. In questo numero offriamo una breve scheda sull'Intervista Comportamentale (Behavioral Interview) nel colloquio di selezione.
